修理について

オサムは、お客様に長くご愛用いただける製品づくりを心がけています。
数多くの製品について修理を承っております。
修理につきましては、メールにてお問い合わせください。
販売終了後一定期間が経過した製品及び製品状態、
構造や素材によっては修理を承りかねる場合があります。
また、修理可能か否かを判断するために、実際の商品を本社に送っていただいた後、
お問い合わせいただいたメールにて製品の送り先をご連絡いたします。

 

メンテナンスについて 

  • 水やお湯での丸洗いは絶対にお避けください。
  • 雨の日のご使用はご注意ください。
  • ファスナーを開閉するときは、スライダーを平行に正しく 引き、異物はさまないようにしてください。
  • ご使用にならない時は、よく汚れやほこりを落として形が くずれないようにして、湿度及び温度の低い風通しの良い 場所で布などに包み保管してください。
  • どんなにお気に入りのバッグでも時々は休ませてください。
  • 磁気式留め金具(マグネットホック)使用の製品に、自動 改札用の切符や定期券、キャッシュカードなどを近づける と、留め金具による磁気の影響でそれらが使用不能になる 場合がありますので十分にご注意ください。


オサムは自然感覚の素材を使うのが大好きです。

 

皮革は自然素材です。皮革を時、水温は人間の体温と同じ 36°前後 に保ったなければなりません。温度が高すぎても低すぎても、うま くことができないのです。 万一、水濡れ等の場合は、色・ツヤ落ちの原因になりますから、で きるだけ早く拭き取り、陰干しをし、手入れをして下さい。

 

革製品のお取り扱い上のご注意

 表面はキズがつきやすいので、丁寧にお取り扱いください。 摩擦や汗や雨などによる水濡れにより色落ちするおそれがあり ますので、洋服などと組み合わせる際は十分にご注意ください。 水濡れは色のにじみや水ぶくれの原因となりますので、雨の日 に使用する際は十分にご注意ください。 天然皮革を使用しておりますので、水分・油分・薬物・日光等 により、色落ちや変色の可能性がありますので、十分にご注意 ください。

 

皮革製品のお手入れ及び保存方法

水にぬれた際は、速やかに乾いた柔らかい布で軽く叩くように 水気を取り、直射日光を避けて風通しの良い場所で乾燥させて ください。 汚れたまま湿度の高い場所で保管すると、カビなどの原因にな りますのでお避けください。風通しの良い場所に紙などを中に 詰めて形を整え布袋などに入れて保管してください。